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资深优化简述京东售后a

发布时间:2019-10-20 02:19:35

城算是一个模范,就其售后服务方面也是值得探讨的话题

凡是在京东上购物的顾客,如果发现商品出现质量问题,京东的服务部会在100分内给顾客处理好问题

。顾客可以全天候的拨打客服咨询商品在保修期内的所有问题;7日内退货,10日内换货

,30日内保修;每天的8小时工作时;全国联保,上保修等。

京东商城开设了不同种类的退款方式

,有京东余额、现金、支票、信用卡、银行卡、公司账户,还对不同种类的退款时间进行了明确的规定,用户可以根据自己不同的情况选择不同的退款方式。

另外

,京东商城还在全国部分城市设置了商品的返回地址

,方便了用户退换货。


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